1. Indledning
Dette er Bornholms Regionskommunes beskrivelse af kvalitetsstandarder for de visiterede og ikke
visiterede ydelser indenfor dag- og aktivitetscenterområdet. Kvalitetsstandarderne bygger på
Kommunalbestyrelsens overordnede politiske målsætning på ældreområdet.
Formålet med kvalitetsstandarderne er, at give en tydelig og klar beskrivelse af de ydelser, der skal leveres
indenfor ældreområdet, således at der er sammenhæng mellem de politisk besluttede målsætninger, de
konkrete afgørelser om tildeling af hjælp, og den hjælp der leveres.
Endelig er kvalitetsstandarderne et politisk og administrativt styringsværktøj, som hænger sammen med
målsætning og ydelsesbeskrivelser i henhold til aftalestyringen. Politisk, fordi standarderne beskriver
serviceniveauet for ydelserne til borgerne. Administrativt, fordi standarderne er et arbejdsredskab både
for visitatorerne som bestillere og for udfører virksomhederne.
Kvalitetsstandarderne oplyser borgeren om de politiske vedtagelser og gør det klart, hvilke tilbud der er
på dag- og aktivitetscenterområdet. Dermed har politikerne også skabt en gennemsigtighed i forhold til
borgerne, et grundlag for dialog og en styrkelse af borgerens retssikkerhed.
2. Grundlag
I henhold til servicelovens § 84, stk. 1 skal kommunen sørge for tilbud om afløsning eller aflastning til
ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk
funktionsevne.
Endelig kan kommunen i medfør af servicelovens § 79 iværksætte eller give tilskud til generelle tilbud
med aktiverende og forebyggende sigte. Kommunen fastsætter retningslinjer for, hvilke persongrupper
der kan benytte disse tilbud.
Hjælpen fra det offentlige iværksættes først, når borgeren ikke kan klare sig ved egen eller de nærmestes
hjælp – eller gøre brug af øvrige ikke visiterede tilbud. Hjælpen bygger på den enkeltes ansvar for sig selv
og sin familie og tilrettelægges ud fra den enkelte borgers behov og forudsætninger, og i samarbejde med
den enkelte.
3. Visitation
Visiteringen foretages af en visitator fra Center for Ældre, Myndighed og Tilsyn. Visitationen skal ske individuelt på baggrund
af en helhedsvurdering af den enkelte borgers behov.
3.1 Procedure
Udgangspunktet for visitationen er en grundig afdækning af borgerens funktionsevne fysisk, psykisk og
socialt set i en helhed og ud fra borgerens aktuelle situation.
Visitationen foretages i borgerens eget hjem eller midlertidige opholdssted, evt. med deltagelse af
pårørende/bisidder.
3.2 Kriterier
Visitationen tager udgangspunkt i gældende lovgivning, kvalitetsstandarder og Fælles Sprog II. Fælles
Sprog II medvirker til at sikre dokumentation og skabe grundlag for en mere ensartet vurdering og
tildeling af ydelsen.
Hvis der er en person i husstanden, der varetager plejen af borgeren, indgår dette i vurderingen af
behovet for dagcenter.
Alle bevillinger dokumenteres og registreres, opfølgning sker efter behov.
3.3 Leverandør
Visitator adviserer Center for Sundhed, som efterfølgende tager kontakt med kommende bruger med
henblik på opstart.
4. Vision
Et godt og aktivt liv for alle.
5. Samarbejde mellem borger, visitation og udfører
Samarbejdet skal bygge på respekt, loyalitet og tillid til, at beslutninger og handlinger sker ud fra et ønske
om at finde de bedste løsninger.
Samspillet skal tage udgangspunkt i en ligeværdig dialog mellem borger, visitator og personale i dagcenteret.
Dialogen skal sikre, at borgerens egne mål, normer og livsstil i videst muligt omfang tilgodeses.
6. Henvisninger til lovstof – Lov om social service
§ 79 Kommunen kan iværksætte eller give tilskud til generelle tilbud med aktiverende og forebyggende
sigte. Kommunen fastsætter retningslinjer for, hvilke persongrupper der kan benytte tilbuddene.
§ 84 Kommunen sørger for tilbud om afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære
pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne.
Stk. 2 Kommunen kan tilbyde midlertidigt ophold til personer, der i en periode har et særligt behov for omsorg og pleje.